ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. _________________.                              

                                         Дата публикации (вступления в силу): «___» ___________ 202__г.

Индивидуальный предприниматель Елена Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает услуги по ремонту и реставрации изделий: обуви, сумок, курток, кошельков, ремней любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», на условиях настоящего договора - Публичной Оферты.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) - поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

Настоящая оферта (далее Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу _______________________________ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий настоящей Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу ________________________________, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу ________________________________.

В соответствии со ст. 428. п.2 ст.437, ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора - публичной Оферты считается оплата Клиентом Услуг Исполнителя и/или предоставление соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, и/или факт предоставление ТС в студию оклейки Исполнителя.

1. Термины и определения

1.1. «Заказчик» — физическое лицо, обратившееся с заказом предоставления Услуги, указанной в п. 1.2 Терминов и определений, в порядке, установленном ниже.

1.2. «Исполнитель»— ИП Гулевич Елена Николаевна ИНН 420528315980, 119361, Московская обл, г. Москва, проспект Мичуринский, дом 80 +7-968-868-4242 

1.3. «Сторона» - Заказчик либо Исполнитель. «Стороны» — Заказчик и Исполнитель совместно.

1.4. «Услуга» — услуги ремонту и реставрации изделий: обуви, сумок, курток, кошельков, ремней, которые оказываются Исполнителем Заказчику в соответствии с настоящей Публичной офертой и включают в себя принятие изделий от Заказчика в месте, указанном Заказчиком, непосредственно ремонт изделий, доставка Заказчику отремонтированного изделия в место, указанное Заказчиком.

1.5. «Изделие» — вещь, передаваемая Заказчиком Исполнителю для ремонта/реставрации.

1.6. «Курьер» — представитель Исполнителя, осуществляющий функции по приему Изделий от Заказчика и/или по доставке Заказчику.

1.7. «Администратор» — представитель Исполнителя, уполномоченный на согласование с Заказчиком всех существенных условий, необходимых для оказания Услуг в соответствующем случае.

2. Порядок оказания Услуг

2.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на ремонт/реставрацию в свободной форме через Инстаграм, What’sApp, либо лично в студии реставрации.

2.2. В случаях, когда заявка подается в свободной форме через Инстаграм или What’sApp, в заявке должен быть указан вид Изделия (с фото), краткое описание его неисправности, контактные данные для связи.

2.3. Заявка Заказчика автоматически поступает в студию реставрации, после чего Администратор:
— связывается с Заказчиком по его контактным данным с целью подтверждения готовности Заказчика передать Изделие для оказания Услуг;
— сообщает примерную стоимость и сроки оказания Услуг;
— информирует об общих условиях оказания Услуг;
— уточняет адрес, дату и время для передачи Изделия Заказчиком Курьеру, а также количество и состав Изделий;
— информирует Заказчика по всем вопросам, заданным Заказчиком и относящимся к оказанию Услуг;
— запрашивает согласие Заказчика с условиями заказа;

• после окончания контакта с Заказчиком организует передачу информации Курьеру.

Исполнитель не приступает к работам в случае, если заказчик не подтвердил перечень, стоимость работ (путем подписания заказ-наряда) и не осуществил предоплату в размере 50%. В этом случае Изделия возвращаются Заказчику за счет Заказчика.

2.4. В дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу.
— получает от Заказчика Изделия для оказания Услуг;
— передает все полученные от Заказчика Изделия Администратору.

2.5. Администратор:
— производит предварительный осмотр Изделий;
— связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным им ранее;
— называет окончательную стоимость Услуг и сроки их оказания;
— предупреждает об особенностях Изделия, которые могут ухудшить результат Услуг;
— запрашивает у Заказчика согласие на все указанные условия.

2.6. В случае если Заказчик дает согласие на оказание Услуг на условиях в соответствии с п. 2.5. Публичной оферты, Услуги оказываются Исполнителем.После завершения оказания Услуг Администратор:
— связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата отремонтированного/отреставрированного Изделия.
— заполняет квитанции об оплате и подготавливает для передачи Курьеру Изделия.

2.7. В случае если Заказчик не дает согласие на оказание Услуг на соответствующих условиях, Администратор:
— связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата Изделия без оказания соответствующих Услуг.
Возврат в этом случае производится Курьером на согласованных в соответствии с настоящей офертой условиях.

2.8. Курьер при возврате Изделия после ремонта/реставрации:
— в дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу, возвращает Заказчику Изделия и предоставляет акт выполненных работ с чеком.

2.8.1. При получении отреставрированных изделий Заказчик ставит подпись, что получил заказ и перечисленные работы (в акте выполненных работ) выполнены полностью и не имеет претензий по качеству и срокам оказания услуг.

2.8.2. В случае если Заказчик не принимает Изделия в связи с ненадлежащим качеством Услуг, Курьер:
— забирает изделия и привозит в студию реставрации.

2.8.3. Администратор связывается с Заказчиком, в частности:

• определяет, действительно ли Услуги были оказаны с ненадлежащим качеством;
• связывается с Заказчиком по контактному телефону;
• в случае если претензия обоснована, указывает точный срок исправления недостатков, если не обоснована — согласовывает срок, в который Изделия должны быть возвращены Заказчику без исправления недостатков;
• передает Курьеру Изделия для выдачи Заказчику либо после исправления недостатков или без их исправления.

Срок исправления недостатков в любом случае производится в течение 2 (двух) — 10 (десяти) календарных дней в зависимости от конкретной ситуации.

2.8.4. Курьер возвращает Заказчику изделия в порядке, аналогичном указанному в пп. 2.8 — 2.8.2 Публичной оферты.

2.9. Оплата услуг осуществляется как по наличному, так и по безналичному расчету при приемке Заказчиком Изделия после оказания Услуг от Курьера либо, по выбору Заказчика, по предоплате одновременно с передачей Курьеру Изделия для ремонта-реставрации. В случае если Заказчиком не согласовываются окончательные сроки и стоимость Услуг, забор и возврат Изделия не оплачиваются.

2.10. В случае если Стороны согласовали дату, время и место получения Заказчиком Изделия после оказания Услуг, однако Изделие не было передано по вине Заказчика, Стороны согласовывают новый срок передачи Изделия. Если Исполнителю не удается связаться с Заказчиком для согласования такого срока, Изделие остается на хранении у Исполнителя. Срок хранения Исполнителем составляет 90 (Девяносто) календарных дней.

2.11. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оповещения Заказчика о готовности Изделия к возврату Заказчик оплачивает 100 (сто) рублей за каждый день хранения Изделия.

2.12. По истечении срока, указанного в п. 2.10 Публичной оферты, в случае если Заказчик не явился для возврата ему Изделия и/или не получил его от Курьера, Исполнитель по своему выбору вправе реализовать такое Изделие и зачесть вырученные от такой реализации денежные средства в счет исполнения Заказчиком своих обязательств либо принять такое имущество в качестве отступного. О своем выборе Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

2.12.1. В случае если Исполнитель принимает решение реализовать Изделие, указанное в п.2.12 Публичной оферты, обязательства Заказчика прекращаются в части, в которой их размер покрывается денежными средствами, вырученными от реализации такого Изделия.

2.12.1.1. В случае если за счет реализации Изделия Исполнителем не будут выручены денежные средства, Изделие поступает в собственность Исполнителя в качестве отступного, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

2.13. В случае если Исполнитель принимает Изделие в качестве отступного, обязательства Заказчика прекращаются в части оплаты услуг по хранению Изделия.

2.14. При любом из способов, выбранных Исполнителем согласно пп. 2.12-2.13 Публичной оферты, обязательства прекращаются в следующем порядке: основной долг по оплате услуг, задолженность по оплате хранения, пени, расходы Исполнителя, связанные с неисполнением обязательств Заказчика.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Принять на предварительный осмотр Изделие Заказчика с целью выявления неисправностей, возможностей и особенностей их устранения, и произвести последующий ремонт Изделия, если ремонт представляется технологически возможным.

3.1.2. Информировать Заказчика по окончанию проведения осмотра о стоимости Услуг.

3.1.3. Соблюдать сроки оказания Услуг.

3.1.4. В случае если Услуги в соответствии с условиями Публичной оферты не оказывались, возвратить Изделие Заказчику в состоянии, в котором оно передавалось Заказчику.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оказания Услуг (в том числе, контактный телефон, фамилия, имя отчество, адрес для прибытия Курьера).

3.2.2. Передавать Курьеру и принимать от Курьера Изделие на условиях, согласованных в соответствии с настоящей Публичной офертой.

3.2.3. Оплатить стоимость оказанных Услуг в размере, согласованном в соответствии с настоящей Публичной офертой и заказ-нарядом.

3.3. Исполнитель вправе:
3.1.1. Удерживать имущество, переданное ему Заказчиком для исполнения обязательств Исполнителя, до полного выполнения Заказчиком обязательств по Публичной оферте (включая оплату Услуг, пеней, штрафов и осуществление иных платежей, предусмотренных Публичной офертой).

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Осуществлять все права, предоставленные ему действующим законодательством.

4. Гарантийные обязательства.

4.1. Гарантийный срок на результат оказания Услуг составляет 1 календарный месяц с даты получения Изделия Заказчиком после оказания Услуг.

4.2. Выполнение гарантийных обязательств осуществляется Исполнителем по адресу: г. Краснодар, ул.Садовая 161/2 лит.1(цокольный этаж). Заказчик вправе обратиться по указанному адресу самостоятельно, либо вызвать курьера за дополнительную плату.

4.3. Гарантийный срок на материал Изделия не устанавливается.

5. Персональные данные

5.1. Настоящим Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем всех персональных данных Заказчика, переданных им в связи с оказанием Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой, в частности, на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, соответствующих настоящей Публичной оферте.

5.2 Исполнитель обязуется не передавать персональные данные иным лицам, за исключением тех, которых он привлекает для исполнения своих обязательств по Публичной оферте. Срок хранения персональных данных: до 5 лет.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, нормативные акты органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору и независящие от воли Сторон.

6.2. Стороны обязаны в соразмерные сроки (в течение 2-х календарных дней с момента наступления и окончания форс-мажора) доводить до сведения друг друга информацию о наступлении/окончании таких обстоятельств с документальным подтверждением соответствующего государственного органа и принять меры для скорейшей их ликвидации, в противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства, как на основание освобождения ее от ответственности.

7. Порядок разрешения споров

7.1. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения настоящей Оферты спорные вопросы урегулируются путем переговоров.

7.2. При невозможности урегулирования ситуации путем переговоров Стороны предусмотрели обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.

7.3. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 10 (десять) рабочих дней с даты получения другой Стороной претензии.

7.4. При не достижении согласия все споры, возникающие в связи с заключением, исполнением, расторжением (прекращением), отказом от исполнения Договора, а также любые иные споры, связанные или вытекающие из настоящего Договора и предусмотренных им обязательств, будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия

8.1. Настоящий Договор вступает в силу момента опубликования в сети Интернет по адресу ________________________________ и действует до момента полного выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Окончание срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в течение срока действия Договора, в том числе по завершению расчётов и платежей по настоящему Договору.

9. Прочие условия

9.1. Стороны договорились, что Изделия, передаваемые Исполнителю, имеют процент износа не более 50% (пятидесяти процентов) по оценке Администратора.

9.2. Документы и сообщения, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой и по иным каналам связи (в частности, SMS-сообщения, текстовые и голосовые сообщения в мессенджерах), позволяющим достоверно установить, что документ или сообщение исходит от соответствующей Стороны, признаются Сторонами и являются обязательными для исполнения.

9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной или муниципальной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.4. Исполнитель при оказании Услуг руководствуется всеми обязательными законодательными нормами, стандартами и правилами, установленными для соответствующего вида Изделия.
Вышеизложенные условия оказания Услуг являются публичной офертой. Любое лицо, с момента подачи заявки признается согласившимся с условиями, указанными в настоящей публичной оферте (совершившим акцепт публичной оферты).

9.5. Проверка качества изготовленной продукции производится Заказчиком при ее приеме.

9.6. Исполнитель отвечает за надлежащее качество выполненных работ.

9.7. Гарантийный срок составляет 30 дней с момента получения Изделий Заказчиком. На реставрацию «без претензий» (пп. 9.9, 9.10 Публичной оферты) гарантия не распространяется.

9.8. В случае утери, хищения сданного для оказания услуги изделия, Исполнитель обязуется возместить его стоимость по рыночной цене с учетом износа.

9.9. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что выполняет нижеперечисленные работы без претензий:
а) Выведение реагентов;
б) Реставрация изделий, имеющих детали из искусственных материалов;
в) Реставрация изделий с пятнами:
— от слюны животных;
— неизвестного происхождения;
— застарелыми;
— от чернил, косметики;
— оставшимися после самостоятельного пятновыведения Исполнителем.
Реставрация изделий с любыми пятнами принимается без гарантий полного пятновыведения;
г) Реставрация Изделий с несъемной фурнитурой;
д) Реставрация Изделий с сильно вытертой кожей, замшей, нубуком;
е) В случае сильного износа изделия (более 75%);
ж) Реставрация лаковых изделий на местах сгибов.

9.10. «Без претензий» означает, что Заказчик согласен с тем, что он предупрежден Исполнителем о том, что в силу п. 1 ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» выполнение работы с вещью заказчика может привести к полной или частичной утрате вещи.

9.11. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при покраске возможен закрас ниток изделия. Заказчик в свою очередь согласен на закрас ниток.

9.12. Исполнитель не несет ответственность за короба, пакеты, трикотажные мешки, иную тару/упаковку, сданную Исполнителю одновременно с Изделиями.

9.13. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при проф-чистке замшевых изделий, цвет, текстура и жёсткость может измениться, и Заказчик соглашается, что такое изменение не может являться основанием для предъявления претензий по качеству Работ.

9.14. Исполнитель предупреждает о возможности увеличения срока реставрации, если необходимо искать кожу, фурнитуру и т.д.

9.15. Все претензии к качеству Услуг могут быть предъявлены только в момент приема-передачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Заказчик, принявший Изделие без проверки, лишается права на предъявление претензии по качеству Услуги в связи с недостатками, которые могли быть устранены при приеме Изделия. (п. 3 ст. 720 Гражданского кодекса РФ). О неустранимых дефектах, негативных последствиях химической чистки в случае производственного брака и (или) в случае предоставления производителем недостоверной информации по уходу за Изделием/непредоставления такой информации, Заказчик предупрежден.

9.16. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.17. Стороны должны заблаговременно уведомлять друг друга об изменении своих банковских и иных реквизитов.

7. Реквизиты Исполнителя

ИП Гулевич Елена Николаевна
ИНН 420528315980
Номер счёта: 40817810006180032374
Банк получателя: АО «Альфа-Банк»,
г. Москва БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593420528315980
119361, Московская обл, г. Москва,
проспект Мичуринский, дом 80 +7-968-868-4242 

ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. _________________.                              

                                         Дата публикации (вступления в силу): «___» ___________ 202__г.

Индивидуальный предприниматель Елена Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает услуги по ремонту и реставрации изделий: обуви, сумок, курток, кошельков, ремней любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», на условиях настоящего договора - Публичной Оферты.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) - поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

Настоящая оферта (далее Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу _______________________________ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий настоящей Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу ________________________________, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу ________________________________.

В соответствии со ст. 428. п.2 ст.437, ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора - публичной Оферты считается оплата Клиентом Услуг Исполнителя и/или предоставление соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, и/или факт предоставление ТС в студию оклейки Исполнителя.

1. Термины и определения

1.1. «Заказчик» — физическое лицо, обратившееся с заказом предоставления Услуги, указанной в п. 1.2 Терминов и определений, в порядке, установленном ниже.

1.2. «Исполнитель»— ИП Гулевич Елена Николаевна ИНН 420528315980, 119361, Московская обл, г. Москва, проспект Мичуринский, дом 80 +7-968-868-4242 

1.3. «Сторона» - Заказчик либо Исполнитель. «Стороны» — Заказчик и Исполнитель совместно.

1.4. «Услуга» — услуги ремонту и реставрации изделий: обуви, сумок, курток, кошельков, ремней, которые оказываются Исполнителем Заказчику в соответствии с настоящей Публичной офертой и включают в себя принятие изделий от Заказчика в месте, указанном Заказчиком, непосредственно ремонт изделий, доставка Заказчику отремонтированного изделия в место, указанное Заказчиком.

1.5. «Изделие» — вещь, передаваемая Заказчиком Исполнителю для ремонта/реставрации.

1.6. «Курьер» — представитель Исполнителя, осуществляющий функции по приему Изделий от Заказчика и/или по доставке Заказчику.

1.7. «Администратор» — представитель Исполнителя, уполномоченный на согласование с Заказчиком всех существенных условий, необходимых для оказания Услуг в соответствующем случае.

2. Порядок оказания Услуг

2.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на ремонт/реставрацию в свободной форме через Инстаграм, What’sApp, либо лично в студии реставрации.

2.2. В случаях, когда заявка подается в свободной форме через Инстаграм или What’sApp, в заявке должен быть указан вид Изделия (с фото), краткое описание его неисправности, контактные данные для связи.

2.3. Заявка Заказчика автоматически поступает в студию реставрации, после чего Администратор:
— связывается с Заказчиком по его контактным данным с целью подтверждения готовности Заказчика передать Изделие для оказания Услуг;
— сообщает примерную стоимость и сроки оказания Услуг;
— информирует об общих условиях оказания Услуг;
— уточняет адрес, дату и время для передачи Изделия Заказчиком Курьеру, а также количество и состав Изделий;
— информирует Заказчика по всем вопросам, заданным Заказчиком и относящимся к оказанию Услуг;
— запрашивает согласие Заказчика с условиями заказа;

• после окончания контакта с Заказчиком организует передачу информации Курьеру.

Исполнитель не приступает к работам в случае, если заказчик не подтвердил перечень, стоимость работ (путем подписания заказ-наряда) и не осуществил предоплату в размере 50%. В этом случае Изделия возвращаются Заказчику за счет Заказчика.

2.4. В дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу.
— получает от Заказчика Изделия для оказания Услуг;
— передает все полученные от Заказчика Изделия Администратору.

2.5. Администратор:
— производит предварительный осмотр Изделий;
— связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным им ранее;
— называет окончательную стоимость Услуг и сроки их оказания;
— предупреждает об особенностях Изделия, которые могут ухудшить результат Услуг;
— запрашивает у Заказчика согласие на все указанные условия.

2.6. В случае если Заказчик дает согласие на оказание Услуг на условиях в соответствии с п. 2.5. Публичной оферты, Услуги оказываются Исполнителем.После завершения оказания Услуг Администратор:
— связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата отремонтированного/отреставрированного Изделия.
— заполняет квитанции об оплате и подготавливает для передачи Курьеру Изделия.

2.7. В случае если Заказчик не дает согласие на оказание Услуг на соответствующих условиях, Администратор:
— связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата Изделия без оказания соответствующих Услуг.
Возврат в этом случае производится Курьером на согласованных в соответствии с настоящей офертой условиях.

2.8. Курьер при возврате Изделия после ремонта/реставрации:
— в дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу, возвращает Заказчику Изделия и предоставляет акт выполненных работ с чеком.

2.8.1. При получении отреставрированных изделий Заказчик ставит подпись, что получил заказ и перечисленные работы (в акте выполненных работ) выполнены полностью и не имеет претензий по качеству и срокам оказания услуг.

2.8.2. В случае если Заказчик не принимает Изделия в связи с ненадлежащим качеством Услуг, Курьер:
— забирает изделия и привозит в студию реставрации.

2.8.3. Администратор связывается с Заказчиком, в частности:

• определяет, действительно ли Услуги были оказаны с ненадлежащим качеством;
• связывается с Заказчиком по контактному телефону;
• в случае если претензия обоснована, указывает точный срок исправления недостатков, если не обоснована — согласовывает срок, в который Изделия должны быть возвращены Заказчику без исправления недостатков;
• передает Курьеру Изделия для выдачи Заказчику либо после исправления недостатков или без их исправления.

Срок исправления недостатков в любом случае производится в течение 2 (двух) — 10 (десяти) календарных дней в зависимости от конкретной ситуации.

2.8.4. Курьер возвращает Заказчику изделия в порядке, аналогичном указанному в пп. 2.8 — 2.8.2 Публичной оферты.

2.9. Оплата услуг осуществляется как по наличному, так и по безналичному расчету при приемке Заказчиком Изделия после оказания Услуг от Курьера либо, по выбору Заказчика, по предоплате одновременно с передачей Курьеру Изделия для ремонта-реставрации. В случае если Заказчиком не согласовываются окончательные сроки и стоимость Услуг, забор и возврат Изделия не оплачиваются.

2.10. В случае если Стороны согласовали дату, время и место получения Заказчиком Изделия после оказания Услуг, однако Изделие не было передано по вине Заказчика, Стороны согласовывают новый срок передачи Изделия. Если Исполнителю не удается связаться с Заказчиком для согласования такого срока, Изделие остается на хранении у Исполнителя. Срок хранения Исполнителем составляет 90 (Девяносто) календарных дней.

2.11. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оповещения Заказчика о готовности Изделия к возврату Заказчик оплачивает 100 (сто) рублей за каждый день хранения Изделия.

2.12. По истечении срока, указанного в п. 2.10 Публичной оферты, в случае если Заказчик не явился для возврата ему Изделия и/или не получил его от Курьера, Исполнитель по своему выбору вправе реализовать такое Изделие и зачесть вырученные от такой реализации денежные средства в счет исполнения Заказчиком своих обязательств либо принять такое имущество в качестве отступного. О своем выборе Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

2.12.1. В случае если Исполнитель принимает решение реализовать Изделие, указанное в п.2.12 Публичной оферты, обязательства Заказчика прекращаются в части, в которой их размер покрывается денежными средствами, вырученными от реализации такого Изделия.

2.12.1.1. В случае если за счет реализации Изделия Исполнителем не будут выручены денежные средства, Изделие поступает в собственность Исполнителя в качестве отступного, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

2.13. В случае если Исполнитель принимает Изделие в качестве отступного, обязательства Заказчика прекращаются в части оплаты услуг по хранению Изделия.

2.14. При любом из способов, выбранных Исполнителем согласно пп. 2.12-2.13 Публичной оферты, обязательства прекращаются в следующем порядке: основной долг по оплате услуг, задолженность по оплате хранения, пени, расходы Исполнителя, связанные с неисполнением обязательств Заказчика.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Принять на предварительный осмотр Изделие Заказчика с целью выявления неисправностей, возможностей и особенностей их устранения, и произвести последующий ремонт Изделия, если ремонт представляется технологически возможным.

3.1.2. Информировать Заказчика по окончанию проведения осмотра о стоимости Услуг.

3.1.3. Соблюдать сроки оказания Услуг.

3.1.4. В случае если Услуги в соответствии с условиями Публичной оферты не оказывались, возвратить Изделие Заказчику в состоянии, в котором оно передавалось Заказчику.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оказания Услуг (в том числе, контактный телефон, фамилия, имя отчество, адрес для прибытия Курьера).

3.2.2. Передавать Курьеру и принимать от Курьера Изделие на условиях, согласованных в соответствии с настоящей Публичной офертой.

3.2.3. Оплатить стоимость оказанных Услуг в размере, согласованном в соответствии с настоящей Публичной офертой и заказ-нарядом.

3.3. Исполнитель вправе:
3.1.1. Удерживать имущество, переданное ему Заказчиком для исполнения обязательств Исполнителя, до полного выполнения Заказчиком обязательств по Публичной оферте (включая оплату Услуг, пеней, штрафов и осуществление иных платежей, предусмотренных Публичной офертой).

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Осуществлять все права, предоставленные ему действующим законодательством.

4. Гарантийные обязательства.

4.1. Гарантийный срок на результат оказания Услуг составляет 1 календарный месяц с даты получения Изделия Заказчиком после оказания Услуг.

4.2. Выполнение гарантийных обязательств осуществляется Исполнителем по адресу: г. Краснодар, ул.Садовая 161/2 лит.1(цокольный этаж). Заказчик вправе обратиться по указанному адресу самостоятельно, либо вызвать курьера за дополнительную плату.

4.3. Гарантийный срок на материал Изделия не устанавливается.

5. Персональные данные

5.1. Настоящим Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем всех персональных данных Заказчика, переданных им в связи с оказанием Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой, в частности, на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, соответствующих настоящей Публичной оферте.

5.2 Исполнитель обязуется не передавать персональные данные иным лицам, за исключением тех, которых он привлекает для исполнения своих обязательств по Публичной оферте. Срок хранения персональных данных: до 5 лет.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, нормативные акты органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору и независящие от воли Сторон.

6.2. Стороны обязаны в соразмерные сроки (в течение 2-х календарных дней с момента наступления и окончания форс-мажора) доводить до сведения друг друга информацию о наступлении/окончании таких обстоятельств с документальным подтверждением соответствующего государственного органа и принять меры для скорейшей их ликвидации, в противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства, как на основание освобождения ее от ответственности.

7. Порядок разрешения споров

7.1. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения настоящей Оферты спорные вопросы урегулируются путем переговоров.

7.2. При невозможности урегулирования ситуации путем переговоров Стороны предусмотрели обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.

7.3. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 10 (десять) рабочих дней с даты получения другой Стороной претензии.

7.4. При не достижении согласия все споры, возникающие в связи с заключением, исполнением, расторжением (прекращением), отказом от исполнения Договора, а также любые иные споры, связанные или вытекающие из настоящего Договора и предусмотренных им обязательств, будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия

8.1. Настоящий Договор вступает в силу момента опубликования в сети Интернет по адресу ________________________________ и действует до момента полного выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Окончание срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в течение срока действия Договора, в том числе по завершению расчётов и платежей по настоящему Договору.

9. Прочие условия

9.1. Стороны договорились, что Изделия, передаваемые Исполнителю, имеют процент износа не более 50% (пятидесяти процентов) по оценке Администратора.

9.2. Документы и сообщения, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой и по иным каналам связи (в частности, SMS-сообщения, текстовые и голосовые сообщения в мессенджерах), позволяющим достоверно установить, что документ или сообщение исходит от соответствующей Стороны, признаются Сторонами и являются обязательными для исполнения.

9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной или муниципальной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.4. Исполнитель при оказании Услуг руководствуется всеми обязательными законодательными нормами, стандартами и правилами, установленными для соответствующего вида Изделия.
Вышеизложенные условия оказания Услуг являются публичной офертой. Любое лицо, с момента подачи заявки признается согласившимся с условиями, указанными в настоящей публичной оферте (совершившим акцепт публичной оферты).

9.5. Проверка качества изготовленной продукции производится Заказчиком при ее приеме.

9.6. Исполнитель отвечает за надлежащее качество выполненных работ.

9.7. Гарантийный срок составляет 30 дней с момента получения Изделий Заказчиком. На реставрацию «без претензий» (пп. 9.9, 9.10 Публичной оферты) гарантия не распространяется.

9.8. В случае утери, хищения сданного для оказания услуги изделия, Исполнитель обязуется возместить его стоимость по рыночной цене с учетом износа.

9.9. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что выполняет нижеперечисленные работы без претензий:
а) Выведение реагентов;
б) Реставрация изделий, имеющих детали из искусственных материалов;
в) Реставрация изделий с пятнами:
— от слюны животных;
— неизвестного происхождения;
— застарелыми;
— от чернил, косметики;
— оставшимися после самостоятельного пятновыведения Исполнителем.
Реставрация изделий с любыми пятнами принимается без гарантий полного пятновыведения;
г) Реставрация Изделий с несъемной фурнитурой;
д) Реставрация Изделий с сильно вытертой кожей, замшей, нубуком;
е) В случае сильного износа изделия (более 75%);
ж) Реставрация лаковых изделий на местах сгибов.

9.10. «Без претензий» означает, что Заказчик согласен с тем, что он предупрежден Исполнителем о том, что в силу п. 1 ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» выполнение работы с вещью заказчика может привести к полной или частичной утрате вещи.

9.11. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при покраске возможен закрас ниток изделия. Заказчик в свою очередь согласен на закрас ниток.

9.12. Исполнитель не несет ответственность за короба, пакеты, трикотажные мешки, иную тару/упаковку, сданную Исполнителю одновременно с Изделиями.

9.13. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при проф-чистке замшевых изделий, цвет, текстура и жёсткость может измениться, и Заказчик соглашается, что такое изменение не может являться основанием для предъявления претензий по качеству Работ.

9.14. Исполнитель предупреждает о возможности увеличения срока реставрации, если необходимо искать кожу, фурнитуру и т.д.

9.15. Все претензии к качеству Услуг могут быть предъявлены только в момент приема-передачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Заказчик, принявший Изделие без проверки, лишается права на предъявление претензии по качеству Услуги в связи с недостатками, которые могли быть устранены при приеме Изделия. (п. 3 ст. 720 Гражданского кодекса РФ). О неустранимых дефектах, негативных последствиях химической чистки в случае производственного брака и (или) в случае предоставления производителем недостоверной информации по уходу за Изделием/непредоставления такой информации, Заказчик предупрежден.

9.16. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.17. Стороны должны заблаговременно уведомлять друг друга об изменении своих банковских и иных реквизитов.

7. Реквизиты Исполнителя

ИП Гулевич Елена Николаевна
ИНН 420528315980
Номер счёта: 40817810006180032374
Банк получателя: АО «Альфа-Банк»,
г. Москва БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593420528315980
119361, Московская обл, г. Москва,
проспект Мичуринский, дом 80 +7-968-868-4242